Nowoczesne rozwiązania parkingowe w Carlisle rewolucjonizują sposób, w jaki kierowcy płacą za postój – od kiosków Pay-by-Plate po intuicyjną aplikację Flowbird. Sprawdź, jak bezgotówkowe metody płatności i inteligentne technologie usprawniają parkowanie, obniżają koszty i skracają czas poszukiwania miejsca w zatłoczonym centrum miasta.

Dlaczego Carlisle stawia na nowoczesne parkowanie?

Carlisle, malownicze miasteczko w hrabstwie Cumberland, od lat zmagało się z typowymi dla centrów miejskich wyzwaniami: ograniczoną liczbą miejsc, rotacją pojazdów i rosnącymi kosztami utrzymania infrastruktury. Analizy przeprowadzone przez Wydział Transportu Gminy w latach 2022-2024 pokazały, że nawet 12 % kierowców opuszczało centrum bez zaparkowania z powodu trudności z opłatami lub braku wolnych miejsc. W odpowiedzi na te problemy magistrat ogłosił program modernizacji, którego filarem stały się bezgotówkowe płatności i zarządzanie parkingiem z poziomu smartfona. Dzięki temu w 2025 r. Carlisle porównuje się dziś do znacznie większych miast w kwestii wygody parkowania.

Kioski Pay-by-Plate Flowbird – serce nowego systemu

W 2024 r. rozmieszczono 56 inteligentnych kiosków Flowbird Pay-by-Plate. Nazwa „Pay-by-Plate” oznacza, że opłata jest przypisana do numeru rejestracyjnego pojazdu, a nie do pojedynczego miejsca postojowego. Dzięki temu kierowca po dokonaniu opłaty może – w ramach jednej sesji – przesunąć auto w obrębie tej samej strefy bez konieczności restartu licznika.

Jak działają kioski?

Po podaniu numeru tablicy rejestracyjnej na ekranie dotykowym kierowca:

• wybiera planowany czas postoju,
• wkłada kartę płatniczą lub zbliża ją do czytnika NFC,
• odbiera potwierdzenie (wydruk lub wiadomość SMS/e-mail, jeśli podał numer telefonu).

Cała transakcja trwa przeciętnie mniej niż 40 sekund, co potwierdziło badanie przeprowadzone w ramach miejskiego audytu UX w marcu 2025 r.

Dostępność i zasilanie słoneczne

Każdy kiosk posiada 9,7-calowy kolorowy panel o wysokim kontraście, spełniający standardy ADA (Americans with Disabilities Act). Przyciski ekranowe są duże, a narrator głosowy prowadzi użytkownika krok po kroku. Urządzenie zasilane jest modułem fotowoltaicznym oraz wbudowaną baterią, dzięki czemu pracuje nawet 72 h bez słońca.

Integracja z numerami rejestracyjnymi

Największą nowością jest integracja z policyjnymi kamerami LPR (License Plate Recognition). Kontrolerzy parkujący w pojazdach elektrycznych skanują tablice, a system w czasie rzeczywistym sprawdza, czy opłata została wniesiona. To eliminuje konieczność zostawiania biletu za szybą i zmniejsza liczbę fałszywych mandatów.

Trzy cyfrowe ścieżki płatności – co wybrać?

Obok kiosków mieszkańcy i turyści mają dziś do dyspozycji aż trzy niezależne kanały cyfrowe. Rozwiązania można mieszać – sesję rozpoczętą w kiosku da się później przedłużyć SMS-em czy w aplikacji.

Aplikacja mobilna Flowbird

Aplikacja dostępna jest na iOS i Androida i waży zaledwie 42 MB, co pozwala na szybkie pobranie nawet przy wolnym LTE. Po pierwszym uruchomieniu użytkownik:

1. Zakłada konto (e-mail + numer telefonu) lub loguje się danymi Apple/Google.
2. Dodaje pojazd – wystarczy numer tablicy. Kolor i marka są opcjonalne, ale ułatwiają identyfikację w historii transakcji.
3. Podłącza kartę płatniczą (debetową, kredytową lub portfel cyfrowy Apple/Google Pay).

Najważniejsze funkcje aplikacji

• Geolokalizacja – automatyczne wskazanie strefy i stawki, dzięki czemu nie trzeba szukać kodu pod znakiem.
• Powiadomienia push 5, 10 lub 15 min przed końcem sesji (ustawiane indywidualnie).
• Przedłużenie postoju jednym tapnięciem, bez konieczności powrotu do auta czy kiosku.
• Historia płatności w PDF – przydatna do rozliczeń służbowych.

Z danych miejskich wynika, że w I kw. 2025 r. aż 63 % wszystkich transakcji parkingowych wykonano w aplikacji. To ponad dwukrotny wzrost w porównaniu z momentem wdrożenia kiosków.

Pay-by-Text – parkowanie jednym SMS-em

Nie każdy chce instalować aplikację czy podchodzić do kiosku. Dlatego Carlisle uruchomiło Pay-by-Text. Działa to następująco:

1. Kierowca wysyła SMS o treści „PARK” pod wskazany numer (widoczny na znaku parkingowym).
2. Otrzymuje zwrotną wiadomość z linkiem do szybkiej płatności (przeglądarka mobilna, karta lub Apple/Google Pay).
3. Po akceptacji system łączy płatność z numerem tablicy i natychmiast ją rejestruje.

Zaletą jest brak konieczności tworzenia konta – idealne rozwiązanie dla turystów.

Extend-by-Text – połączenie kiosku i SMS-a

Podczas finalizacji transakcji w kiosku można podać numer telefonu. Na 10 min przed końcem postoju kierowca dostaje SMS z linkiem „EXTEND”. Po kliknięciu system pozwala dodać wybrany czas bez ponownego podawania karty, bo token płatniczy został już zapisany. Według danych Flowbird 40 % użytkowników kiosków korzysta z tej opcji, co zmniejszyło liczbę mandatów za przekroczenie czasu o 17 % w porównaniu z 2023 r.

Bezpieczeństwo i prywatność danych użytkownika

Obawy o ochronę danych są naturalne, dlatego w 2025 r. Carlisle podpisało umowę z Flowbird obejmującą certyfikację PCI DSS Level 1 – najwyższy standard w branży płatniczej. Numery kart są tokenizowane, a rejestracje pseudonimizowane. Oznacza to, że system magazynuje jedynie skrócone identyfikatory, których nie można powiązać z konkretną osobą bez klucza deszyfrującego. Dostęp do baz mają wyłącznie pracownicy z uprawnieniem „need-to-know”, kontrolowanym logiem audytowym.

Korzyści dla kierowców i miasta

Nowa infrastruktura przyniosła szereg wymiernych rezultatów:

• Skrócenie czasu poszukiwania wolnego miejsca o 8 %, dzięki rotacji i łatwiejszemu przedłużaniu sesji zdalnie.
• Redukcja kosztów obsługi gotówki o 70 % – wcześniej inkasenci musieli opróżniać tradycyjne parkometry co 48 h.
• Spadek emisji CO₂ o 19 ton rocznie – wynik mniejszej liczby okrążeń kierowców i elektrycznych pojazdów kontrolerów.
• Wzrost przychodów parkingowych o 11 % przy jednoczesnym utrzymaniu stawek na niezmienionym poziomie. Miasto tłumaczy to „uszczelnieniem systemu” i lepszą ściągalnością opłat.

Jak krok po kroku skorzystać z nowego systemu?

1. Znajdź miejsce i sprawdź strefę

Na każdym znaku znajduje się czterocyfrowy kod strefy. W aplikacji wprowadź go ręcznie lub pozwól, by GPS automatycznie wykrył lokalizację.

2. Wybierz metodę płatności

• Aplikacja – najlepsza dla mieszkańców.
• SMS Pay-by-Text – dla jednorazowych wizyt.
• Kiosk – gdy telefon rozładowany lub płacisz gotówką (kioski przyjmują także monety, choć magistrat zachęca do bezgotówkowych form).

3. Podaj numer tablicy

Pamiętaj, by nie mylić zer z literą „O”. W aplikacji można zrobić zdjęcie tablicy – OCR przepisze numer automatycznie.

4. Wskaż czas postoju

System podpowiada minimalne i maksymalne limity (zwykle 15 min – 3 h w strefie czerwonej, do 8 h w niebieskiej).

5. Monitoruj powiadomienia

Ustaw alert z wyprzedzeniem. Jeśli musisz zostać dłużej – przedłuż sesję w aplikacji lub przez link w SMS-ie.

Najczęstsze pytania (FAQ)

Czy muszę drukować bilet?

Nie. Numer tablicy i płatność są powiązane cyfrowo. Kontroler od razu widzi status w tabletowym terminalu.

Co, jeśli nie mam smartfona ani karty?

Kioski akceptują monety i banknoty (1–20 USD). Sesja jest wtedy zarejestrowana tak samo jak przy płatności kartą.

Czy mogę przenieść pojazd po opłaceniu?

Tak, o ile pozostajesz w tej samej strefie taryfowej. Numer tablicy jest kluczem, a nie konkretny parkometr.

Jak anulować błędnie wprowadzony numer rejestracyjny?

W aplikacji wejdź w „Aktywne sesje” → „Zgłoś błąd”. Jeżeli używałeś kiosku, zadzwoń na numer pomocy technicznej podany na wydruku. Zgodnie z regulaminem masz 15 min na korektę, zanim system wystawi mandat.

Przyszłość – co dalej w 2025 i później?

Magistrat zapowiedział, że w IV kw. 2025 r. ruszy pilotaż ładowarek EV zintegrowanych z Flowbird. Plan obejmuje 20 stanowisk, w których kierowca opłaci jednocześnie prąd i postój w tej samej aplikacji. Trwają też prace nad dynamiką cenową (ang. „dynamic pricing”) – stawki miałyby rosnąć w godzinach szczytu i maleć wieczorami, aby równomiernie rozłożyć popyt.

Nie bez znaczenia jest rosnące znaczenie danych analitycznych. Dzięki anonimowym logom z kiosków i aplikacji miasto już teraz tworzy mapy ciepła pokazujące, gdzie brakuje miejsc w konkretnych godzinach. W perspektywie 2026 r. to narzędzie ma pomóc w planowaniu nowych parkingów wielopoziomowych i dostosowaniu sygnalizacji świetlnej.

Podsumowanie

Dzięki kioskom Pay-by-Plate, aplikacji Flowbird i dwóm wariantom płatności SMS Carlisle weszło do grona miast, w których parkowanie jest nie tylko prostsze, ale i bardziej zrównoważone. Efekty widać gołym okiem: krótszy czas szukania miejsc, mniej mandatów, wyższa satysfakcja mieszkańców i turystów. Jeśli wybierasz się do Carlisle w 2025 r. lub jesteś lokalnym kierowcą, skorzystaj z powyższego przewodnika, aby w pełni wykorzystać potencjał nowych technologii. W rezultacie oszczędzisz czas, pieniądze i… nerwy, a miasto zyska oddech dzięki lepszemu zarządzaniu ruchem.